Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur la livraison, le paiement et nos bijoux.
Comment se passe le paiement ?
Tu paies en espèces (cash) au moment de la livraison, directement au livreur. Aucun paiement en ligne, aucune carte nécessaire — tu ne payes qu'une fois le colis en main.
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison en 24 à 48h partout au Maroc après confirmation de ta commande. On t'appelle pour confirmer avant l'envoi.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui ! La livraison est 100% gratuite partout au Maroc, sans minimum d'achat.
Vos bijoux noircissent-ils ou rouillent-ils ?
Non. Tous nos bijoux sont en acier inoxydable 316L : ils ne noircissent pas, ne rouillent pas et ne laissent aucune marque verte sur la peau. Tu peux les porter à la douche, à la piscine et à la mer.
Sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, l'acier 316L est hypoallergénique et sans nickel — idéal pour les peaux sensibles.
Comment entretenir mes bijoux ?
Un simple coup de chiffon doux suffit. Pas besoin de produit spécial. Tu peux les garder à l'eau sans souci grâce au traitement waterproof.
Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit (bracelets, bagues, colliers). Un doute ? Écris-nous sur WhatsApp, on t'aide à choisir.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, tu disposes de 7 jours après réception pour un retour ou un échange, à condition que l'article soit non porté et dans son emballage d'origine. Contacte-nous sur WhatsApp pour lancer la procédure.
Comment suivre ma commande ?
Après ta commande, on te contacte par téléphone/WhatsApp pour confirmer, puis le livreur t'appelle avant de passer. Pour toute question, écris-nous sur WhatsApp.